KARGO VE TESLİMAT
1. TARAFLAR VE FİRMA BİLGİLERİ
Bu Kargo , aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile web sitesi üzerinden alışveriş yapan müşteri arasında geçerlidir.
Firma Adı: MİRELLE TASARIM HEDİYELİK EŞYA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: YENİBOSNA MERKEZ MAH. KUYUMCUKENT SK. KUYUMCUKENT NO: 4 M İÇ KAPI NO: 5015 BAHÇELİEVLER/ İSTANBUL
Telefon: (212) 603 11 74
E-posta: altinkesesi@gmail.com
Müşteri, web sitesi üzerinden sipariş oluşturduğunda bu politikayı kabul etmiş sayılır.
--------------------------------------------------
2. SİPARİŞ VE HAZIRLIK SÜRECİ
Siparişleriniz 24 saat içinde kargoya verilir . Kargolarınız ücretsiz olarak gönderilmektedir.
Teslimat süresi il ilçeye göre , kargo dağıtım durumuma bağlı olarak değişkenlik gösterebilir(1-4 gün arası)
Paketleriniz Loomis sigorta aracılığı ile yurt içi kargoya teslim edilir, yurt içi kargo paketi size ulaştırana kadar MİRELLE TASARIM HEDİYELİK EŞYA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ sorumluluğu ve güvencesi altındadır.
-------------------------------------------------
3. TESLİMAT BİLGİLERİ VE SORUMLULUK
Siparişler, müşteri tarafından ödeme sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.
Müşteri, teslimat adresi ve iletişim bilgilerini doğru ve eksiksiz girmekle yükümlüdür.
Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden veya teslim edilememe durumlarından satıcı sorumlu değildir.
--------------------------------------------------
4. TESLİMAT SIRASINDA KONTROL
Müşteri, siparişini teslim alırken paketi kontrol etmekle yükümlüdür.
Paket üzerinde hasar, ezilme veya açılma gibi durumlar varsa, kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.
Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerde oluşabilecek hasarlardan satıcı sorumlu tutulamaz.
--------------------------------------------------
5. TESLİMAT SÜRESİNİ ETKİLEYEN DURUMLAR
Aşağıdaki durumlarda teslimat süresi uzayabilir:
- Resmi tatiller ve bayramlar
- Yoğun kampanya dönemleri
- Kargo firması kaynaklı gecikmeler
- Hava koşulları ve doğal afetler
Bu gibi durumlarda müşteri bilgilendirilir.
--------------------------------------------------
6. TESLİM EDİLEMEYEN SİPARİŞLER
Müşterinin adreste bulunamaması veya adres bilgilerinin hatalı olması durumunda sipariş kargo firması tarafından iade edilir.
İade edilen siparişler için müşteri ile iletişime geçilerek yeniden gönderim sağlanabilir.
--------------------------------------------------
7. SİPARİŞ TAKİBİ
Kargoya verilen siparişler için müşteriye takip bilgisi sağlanır.
Müşteri, siparişini kargo firmasının resmi web sitesi üzerinden takip edebilir.
--------------------------------------------------
8. HUKUKİ DAYANAK
Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır.
--------------------------------------------------
9. İLETİŞİM
Teslimat ile ilgili tüm sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bize ulaşabilirsiniz:
Firma Adı: MİRELLE TASARIM HEDİYELİK EŞYA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: YENİBOSNA MERKEZ MAH. KUYUMCUKENT SK. KUYUMCUKENT NO: 4 M İÇ KAPI NO: 5015 BAHÇELİEVLER/ İSTANBUL
Telefon: (212) 603 11 74
E-posta: altinkesesi@gmail.com